TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES SERVICIOS DE OCIO
DE MEDIANETPAY
El presente
documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de los
productos o servicios ofrecidos por MEDIA
MARKETING INTERNET, S.L. (en adelante MEDIANETPAY)
en los portales de suscripción y servicios de pago por acceso único a
contenidos Mobile Internet. La descarga o uso de cualquiera de los productos o
servicios ofertados por dicha sociedad por parte del usuario, implicará la
plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto,
recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de
desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas.
1.
LOS SERVICIOS
MEDIANETPAY ofrece al usuario diferentes servicios a
través de Internet Mobile para teléfonos móviles compatibles.
Compatibilidad
del servicio:
Los servicios de contratación Mobile Internet
ofrecidos por MEDIANETPAY únicamente están disponibles para dispositivos
con sistema operativo con sistema operativo iOS, Android,
BlackBerry y Symbian o dispositivos con navegador que soporten la tecnología
HTML5.
Los servicios Mobile Internet ofrecidos por MEDIANETPAY son
los siguientes:
1.1.
SERVICIOS
DE PAGO UNICO:
En este tipo se incluyen aquellos
servicios por los que el usuario/consumidor descarga en su teléfono móvil un
producto de forma puntual, tras seguir las instrucciones de solicitud que
figuran en la correspondiente publicidad de un portal determinado.
En este caso el usuario
solicita personalmente un producto, y tras aceptar expresamente las condiciones
de pago del mismo a través de la pasarela de pago de su operadora, procede a la
descarga del producto solicitado.
El usuario es facturado
únicamente por el coste del producto solicitado, dándose el servicio por
finalizado una vez que el usuario recibe el acceso dicho contenido o servicio.
Los servicios de pago único
están disponibles para usuarios de Movistar, Vodafone y Orange, según se
especifique en cada caso.
Los servicios de pago único
ofrecidos por MEDIANET serán aquellos que en su caso se publiciten, no
obstante, entre éstos destacan servicios tales como:
- MOBITOOLS: Portal de descarga
de herramientas para Android
- PRANKAPPS: Portal de descarga
de bromas para Android
- TOPWHATS: Portal de descarga de
emoticonos y fondos para Whatsapp
Los precios por descarga de
productos difieren en función del portal, del producto solicitado y de la
operadora a la que esté vinculado cada usuario (hasta 1,45 Eur./descarga).
En cualquier caso los precios exactos se mostrarán en el momento de la
contratación en la carta de pagos del operador.
La descarga de contenidos
multimedia puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora.
El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada
usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en
ningún caso podrá ser considerado MEDIANETPAY responsable de tales costes.
Los importes de cada uno de
estos servicios serán facturados y cobrados por la operadora de telefonía móvil
con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de
telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta
pre-pago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario.
1.2.
SERVICIOS
DE SUSCRIPCIÓN:
Qué son:
Son servicios que ofrecen al
usuario la posibilidad de descargar contenidos ilimitados en su terminal móvil
o que les permiten disponer de éstos en streaming a cambio del pago de un
precio periódico (diario, semanal o mensual) fijo y previamente especificado.
Cómo se contratan:
El usuario tras acceder
directamente al portal del servicio o tras visualizar un banner publicitario de
un servicio de suscripción concreto y clicar en el mismo, será redirigido a la
plataforma de alta del servicio.
El coste total de suscripción
al portal concreto será indicado en la publicidad que del mismo se realice y/o
en la carta de pago que se debe aceptar para confirmar la contratación del mismo.
Se completará el alta en dicho
servicio, cuando el usuario, tras ser informado de las condiciones de
contratación del servicio, acepte expresamente el mismo autorizando el pago de
la cuota correspondiente a través de la pasarela de pago.
De este modo, tras confirmar la
aceptación del pago del servicio el usuario podrá acceder, descargar o acceder
en streaming a todos los productos que desee entre el contenido ofertado dentro
del portal al que se ha suscrito.
Quién puede contratarlos:
Los servicios de suscripción de
MEDIANETPAY están disponibles para usuarios de Vodafone, Movistar y Orange,
según el servicio concreto y lo especificado en el momento de la contratación. No
será por tanto posible la contratación de un servicio de suscripción para
usuarios vinculados a otras operadoras.
Cómo funcionan:
Una vez contratado el servicio
concreto, tras la aceptación de la carta de pago el usuario podrá empezar a
utilizar el servicio contratado.
Cómo se facturan:
El coste total de cada suscripción
será indicado en la publicidad que de cada servicio se realice y/o en la carta
de pago que se debe aceptar para confirmar la contratación del mismo.
Los importes de los servicios
de suscripción contratados serán facturados y cobrados diaria, semanal o
mensualmente (según corresponda) por la operadora de telefonía móvil con la que
el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el
caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe
estos servicios será cargado al saldo del usuario.
Las cuotas de los servicios de
suscripción difieren en función del portal y de la operadora a la que esté
vinculado cada usuario estableciéndose las siguientes tarifas máximas
incluyendo impuestos:
Vodafone: Máximo 4.99Eur./sem;
Orange: Máximo 3.99
Eur./sem;
Movistar: Máximo
2,99 Eur./sem;
En cualquier caso los precios
exactos se mostrarán en el momento de la contratación en la carta de pago.
El acceso a determinados
servicios puede llevar asociados costes de navegación añadidos de la operadora.
El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada
usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún
caso, podrá ser considerada MEDIANETPAY responsable de tales costes.
Cómo solicitar la baja:
Los servicios continuarán
activos hasta que el usuario solicite de manera expresa la baja, lo que podrá
hacerse:
· Pinchando en el link habilitado
para tal fin y que podrá encontrar en el propio portal del servicio.
· A través del servicio de atención al cliente de MEDIANETPAY
mediante correo electrónico a support@medianetpay.com o a través del número 900
812 552 (Horario de atención al cliente: de lunes a sábado no festivos de 10:00
horas a 20:00 horas).
En
cualquier caso, el usuario podrá disfrutar del contenido durante una semana a
partir del último pago vigente.
Qué servicios de suscripción existen:
Los
diferentes servicios de suscripción ofertados por MEDIANETPAY y las direcciones
a través de las que funcionan son los siguientes:
- GAME2UP: Acceso en streaming a más de 100 juegos compatibles con dispositivos móviles
smartphone que soportan la tecnología HTML5 a través de es.game2up.com
- VADEFUTBOL: Acceso en streaming
a noticias de fútbol a través de vadefutbol.es
- LIVE-SPORTS: Acceso en
streaming a resultados deportivos en directo de fútbol, baloncesto y cricket a
través de es.live-sports.mobi
- VIDEOTOP: Acceso en streaming a
vídeos a través de es.videotop.mobi
-
- TUHOROSCOPO: Acceso en
streaming a contenido esotérico:
horóscopo, carta astral... a través de es.tuhoroscopo.mobi
Derecho de desistimiento:
Conforme a lo establecido en el
artículo 96.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios, se informa al consumidor de que en virtud de lo establecido en el
artículo 103.m) de la misma norma, el derecho de desistimiento no será
aplicable en la contratación de cualesquiera de los servicios ofrecidos por MEDIANETPAY,
al tratarse de contratos de suministro de contenido digital que no se prestan
en soporte material y cuya ejecución comienza con el previo consentimiento del consumidor.
2.
ACCESO A LOS SERVICIOS
Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de MEDIANETPAY
personas físicas mayores de edad. Los menores no emancipados únicamente podrán
utilizar los servicios de MEDIANETPAY previa autorización de sus padres,
tutores o representantes legales, que serán en todo caso los responsables
últimos de los actos realizados por las personas a su cargo.
MEDIANETPAY no tiene ni puede tener conocimiento de los
datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso
se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de
vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del
uso que realice un menor con un teléfono móvil. MEDIANETPAY no puede sustituir
en modo alguno el control parental que el tutor o cabeza de familia debe
ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la
restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará
como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil
al que se asocie la prestación del servicio.
MEDIANETPAY no presta estos servicios para móviles en
itinerancia. MEDIANETPAY presta dichos servicios única y exclusivamente para
usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.
De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo
y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras
cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente
configurada la conexión de su teléfono para la descarga de contenidos.
MEDIANETPAY podrá interrumpir sus Servicios al objeto de
realizar cuantos trabajos de reparación, correcciones del sistema,
mantenimiento y/o mejoras estime oportunas. Podrá asimismo modificar o
interrumpir de forma temporal o permanente Servicios concretos ofrecidos por
ella o por terceros. En cualquiera de estos casos, el usuario será advertido
según corresponda no siendo facturado por dichos servicios hasta la reparación
o reactivación del servicio.
3.
MODIFICACIONES EN LAS
CONDICIONES
Con el fin de adaptar las
presentes Condiciones a la evolución técnica, legislativa y/o comercial del
servicio, MEDIANETPAY podrá modificar o actualizar, en todo momento y sin
previo aviso, las presentes condiciones.
En ese caso, MEDIANETPAY
advertirá de ello al usuario mediante notificación tras la apertura de
cualquiera de los portales a los que le aplique el cambio. Se entenderá que el
usuario que tras ser advertido de los cambios continúe utilizando el servicio,
manifiesta y reconoce aceptar las modificaciones efectuadas en las Condiciones
aplicables.
Asimismo MEDIANETPAY podrá
suspender, modificar, eliminar o aumentar los Servicios ofrecidos.
4.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
MEDIANETPAY no será responsable de las pérdidas o daños que
pudieran derivarse de un mal uso del contenido o servicio proporcionado por MEDIANETPAY
y ajenos a su control o derivados de causas no imputables al mismo.
De este modo estará el Usuario obligado a no usar
indebidamente el sistema y los Servicios de MEDIANETPAY y a observar las leyes
y respetar los derechos de terceros, incluyendo los derechos sobre marcas,
patentes, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e
industrial.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el
uso de estos Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera
otros fines ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales.
5.
RESPONSABILIDAD
DE MEDIANETPAY
MEDIANETPAY no será responsable ni de la disponibilidad
técnica ni de los contenidos de las páginas de terceros a las que el Usuario
acceda por medio de un enlace ("link") incluido en el sitio.
MEDIANETPAY no será responsable de aquellos casos en que los
productos o servicios solicitados por el usuario no sean entregados o prestados
correctamente cuando ello sea derivado de causas no imputables a MEDIANETPAY,
destacando a título enunciativo pero no limitativo, aquellos casos en que el
usuario no solicite correctamente el producto o servicio (fallos de redacción
las palabras clave de los mensajes de solicitud), aquellos casos en que el
producto no sea descargado por problemas de conectividad del operador,
problemas en la configuración del terminal móvil, o incompatibilidad entre el
producto o servicio solicitado y el modelo de teléfono móvil solicitante cuando
MEDIANETPAY haya advertido previamente sobre dicha compatibilidad.
Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad
mencionadas en los párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los
derechos imperativos que le asistan.
MEDIANETPAY no será responsable de aquellos otros sitios u
archivos de terceros a los que sea posible acceder a través de enlaces de
hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos.
MEDIANETPAY, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los
productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier
clase de material existente en tales páginas o archivos y no controla ni se
hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la
información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados ajenos a
esta página.
Serán retirados inmediatamente del catálogo de productos,
aquellos contenidos que por cualquier causa puedan ser considerados ilícitos o
sean declarados como tal por un órgano competente.
Si
usted detecta que alguno de los contenidos ofrecidos por MEDIANETPAY puede ser
considerado ilícito, contacte con nosotros inmediatamente a través de
support@medianetpay.com o a través del número 900 812 552 (Horario de atención
al cliente: de lunes a sábado no festivos de 10:00 horas a 20:00 horas).
6.
DERECHOS
DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los sitios de MEDIANETPAY sus contenidos y derechos de
Propiedad Intelectual, la programación y el diseño de éstos sitios se
encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida
su reproducción, comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente
con la preceptiva autorización.
Del mismo modo, y salvo a efectos informativos, queda
prohibido copiar, reproducir o utilizar total o parcialmente el presente
documento sin el previo consentimiento por escrito de MEDIANETPAY.
Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el
sitio son titularidad de MEDIANETPAY o terceros, quedando prohibida su
reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa
autorización de su titular.
MEDIANETPAY se reserva el derecho de retirar unilateralmente
cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas en las
direcciones propiedad de MEDIANETPAY.
7.
SERVICIO
DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Puedes
ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de Atención al Cliente:
900 812 552 (Horario de atención al cliente: de lunes a sábado no festivos de
10:00 horas a 20:00 horas.) o escribiendo a: support@medianetpay.com ó MEDIA
MARKETING INTERNET S.L C/ Quintana, 2-2, 28008,
Madrid (España).
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor
en el domicilio de la empresa.
8.
INTERPRETACIÓN,
LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
Cualquier controversia surgida de la interpretación o
ejecución de las presentes Condiciones se interpretará bajo la legislación
española.
Asimismo, MEDIANETPAY y el usuario, se someten al de los
juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que
pudiera surgir.
- Las presentes Condiciones están redactadas en castellano.
En caso de cualquier discrepancia entre el contenido de la versión en
castellano y cualquiera de las versiones de las presentes Condiciones que
pudieran ser traducidas, prevalecerá la versión en castellano.
Cualquier cláusula o disposición de las presentes
Condiciones de uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será
excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal
ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se
asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las
restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o
disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con
plena vigencia y efecto.
9.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES
Los
datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una base de
datos automatizada (e inscrita en el registro general de la Agencia Española de
Protección de Datos) propiedad y responsabilidad de MEDIA MARKETING INTERNET,
S.L. (en adelante, MEDIANETPAY) con C.I.F.
B98620297 inscrita en el Registro Mercantil de Valencia,
Tomo 9770, Folio 171, Hoja V-158732 y con domicilio a efecto de notificaciones en Calle
Quintana 2, 2ª planta, 28008 Madrid.
MEDIANETPAY
queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de
carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a
estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad
necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y demás normativa
aplicable.
Para
hacer posible la efectiva prestación de los servicios de MEDIANETPAY al
usuario, éste deberá facilitar obligatoriamente los datos que en cada caso se
determinen. Independientemente de lo anterior, MEDIANETPAY podrá solicitar al
usuario determinada información adicional y opcional tendente a personalizar su
perfil, no obstante la no aportación de dicha información por parte del usuario
no supondrá más restricción para éste que la de no poder recibir información
personalizada sobre los servicios que pudieran interesarle.
La
recogida y tratamiento de los datos personales tiene las siguientes
finalidades:
• Prestación de los servicios
solicitados por el usuario;
• Gestión de las posibles incidencias;
• Comprobación y verificación de la
calidad de los servicios ofrecidos;
• Realización de acciones promocionales
con entrega de premios;
• Envío de información general acerca
del desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado
por el usuario. En el caso de promociones o concursos: envío de información
sobre dicha promoción o concurso (ganadores del premio, gestión y entrega de
los premios existente y/o cualquier otra información relacionada los mismos).
• Cumplimiento de los deberes contables
y fiscales aplicables.
• Elaboración de estudios de mercado y
estadísticas y preferencias sobre los servicios ofrecidos.
• Salvo que indique lo contrario, el
envío de comunicaciones comerciales de conformidad con lo establecido en el
artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de
la Información y del Comercio Electrónico, sin que ello implique la cesión de
los datos personales a terceros. Si usted no desea recibir comunicaciones
comerciales pinche aquí para gestionarlo.
En
cualquier caso, el usuario podrá revocar su consentimiento, así como ejercer
los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos,
en cualquier momento remitiendo escrito a través de correo físico o electrónico
a la siguiente dirección:
MEDIA MARKETING INTERNET S.L
C/ Quintana 2-2; 28008 Madrid
Teléfono de Atención al Cliente: 900 812 552
(Horario de atención al cliente: de lunes a sábado no festivos de 10:00 horas a
20:00 horas).
e-mail: lopd@medianetpay.com
En la petición, deberá adjuntar la siguiente información:
-
Nombre, apellidos y DNI, o empresa a la que
pertenece en su caso.
-
Derecho que desea solicitar y contenido de su
petición
-
Número de teléfono / email sobre el que
quiere ejercer ese derecho
-
Domicilio a efectos de notificaciones
Condiciones
actualizadas en Madrid, a 29 de mayo de 2017